Reglementări

Este posibil să se facă o rezervare pentru un anumit articol cu o anumită cantitate pentru o perioadă de 3 zile lucrătoare. Această perioadă se prelungește la 14 zile calendaristice în cazul în care rezervarea se face prin intermediul platformei B2B. După această dată, rezervarea trebuie să fie confirmată ca o comandă sau este anulată.

I. Comenzile se efectuează în Polonia și în țările Uniunii Europene.

1 Comenzile interne acceptate de Departamentul de vânzări sunt procesate în zilele lucrătoare în termen de 24 de ore.
Timpul de livrare pentru fiecare țară din UE poate fi verificat de către cumpărător în cadrul filei:

Timp de livrare

II. Condiții detaliate de livrare a mărfurilor.

1 Bunurile comandate pot fi livrate cumpărătorului în oricare dintre următoarele moduri:

• prin curierat sau firmă de expediție
• Transport propriu al vânzătorului
• prin ridicare personală de către cumpărător

Termenii și condițiile și data livrării prin transportul vânzătorului sunt convenite cu cumpărătorul în mod individual.

Este posibilă ridicarea bunurilor comandate direct de către client sau de către o companie desemnată de client. În acest caz, vă rugăm să informați în prealabil un membru al echipei de vânzări.

(4) În cazul în care locul de livrare a bunurilor nu este sediul social al cumpărătorului, cumpărătorul, prin indicarea unui alt loc, declară că destinatarul bunurilor este împuternicit să îl reprezinte, atât în ceea ce privește drepturile și obligațiile care decurg din această acțiune, inclusiv, în special, răspunderea pentru bunurile primite.

III. Responsabilitățile furnizorului în materie de logistică.

(1) În cazul în care mărfurile sunt transportate prin intermediul unei societăți externe și cumpărătorul descoperă defecte care ar fi putut apărea în timpul transportului, acesta trebuie să indice defectele constatate pe scrisoarea de trăsură.

(2) Vânzătorul nu este răspunzător pentru nerespectarea termenelor de livrare în caz de forță majoră sau alte circumstanțe imprevizibile și extraordinare care împiedică sau împiedică în mod semnificativ livrarea. Acest lucru se aplică în special circumstanțelor precum condițiile meteorologice extrem de dificile, evenimente cauzate de incendii, apă sau alte evenimente neprevăzute și întârzieri în livrarea la depozitul vânzătorului cauzate de un transport maritim prelungit. Cumpărătorul va fi informat imediat de apariția circumstanțelor menționate mai sus. În aceste cazuri, cumpărătorul nu are dreptul la nicio pretenție de despăgubire împotriva vânzătorului.

1 Termen de plată.

Termenul de plată pentru bunuri se calculează de la data facturii. Data de plată convenită între părți va fi inclusă de vânzător pe fiecare factură de vânzare.

2 Preț.

Clientul cumpără la prețurile valabile în ziua achiziției – aceste prețuri sunt specificate în lista de prețuri curentă. Acest lucru face obiectul unui preț convenit individual între cumpărător și vânzător.

3. Întârzierea la plată.

a) În cazul în care factura de primit nu a fost achitată până la data scadentă, vânzătorul are dreptul de a solicita cumpărătorului plata de dobânzi de întârziere la o rată corespunzătoare ratei dobânzii legale în vigoare.

b) În cazul neachitării plăților scadente, vânzătorul poate suspenda executarea comenzilor în curs, iar orice acorduri anterioare privind reducerile și rabaturile acordate devin nule și neavenite.

c) În cazul în care cumpărătorul este în întârziere cu plățile, vânzătorul are dreptul de a solicita returnarea tuturor sau a unei părți din bunurile rămase în stare intactă și vandabilă.

Cantitatea minimă de comandă pentru țesături este de un fascicul. În cazul în care, din diverse motive, se comandă o cantitate mai mică de produs, vânzătorul are dreptul de a adăuga o suprataxă.

REGULI DE VÂNZARE A ȚESĂTURILOR ȚESUTE ÎN CANTITĂȚI ÎNCHISE – TĂIATE DIN CÂNTURĂ
1. de la 1 m la 10 m – la prețul de listă se adaugă 3,00 PLN/ m
2. peste 10 m până la 20 m – se adaugă 2,50 zł/ mb la prețul de listă
3. peste 20 m până la 30 m – se adaugă 2,00 zł/ mb la prețul de listă
4. peste 30 m – vindem grinzi întregi, iar în cazul în care clientul dorește metrul exact (tăierea din întreaga grindă), de exemplu 40 mb, adăugăm 1,50 zł/ mb la prețul de listă

Returnarea bunurilor achiziționate este posibilă prin aranjament prealabil cu vânzătorul. Bunurile returnate trebuie să aibă ambalajul și etichetele originale. În cazul în care returnarea nu este din vina vânzătorului, cumpărătorul este obligat să suporte costurile de transport.

(1) Cumpărătorul este obligat să facă o reclamație folosind un formular de reclamație. Acest formular este disponibil pe site-ul web sau la departamentul de service al vânzătorului. Clientul trebuie să atașeze la formular etichetele originale care identifică produsele anunțate.

(2) Cumpărătorul este obligat să inspecteze bunurile imediat după recepție și să verifice conformitatea acestora cu comanda făcută. În orice caz, acest lucru trebuie să aibă loc înainte de începerea lucrărilor de utilizare a bunurilor achiziționate. În caz de neconformitate, cumpărătorul are dreptul de a face o reclamație la vânzător în termenul stabilit:

• până la 3 zile lucrătoare de la livrare – defecte de cantitate și calitate evidente la livrare
• 21 de zile de la livrare – defecte de calitate vizibile numai după desfășurarea/dezambalarea bunurilor (această perioadă poate fi prelungită prin acord cu vânzătorul dacă bunurile sunt utilizate la o dată ulterioară)
• viciile ascunse care nu pot fi recunoscute la livrare trebuie să fie raportate cât mai curând posibil

(3) Vânzătorul nu este răspunzător pentru defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare și de întreținerea neconformă cu recomandările din fișa tehnică a produsului, disponibilă pe site-ul web sau la departamentul de service al vânzătorului.

(4) Valoarea despăgubirii pentru bunurile defecte nu poate depăși valoarea bunurilor, astfel cum figurează pe factura de vânzare emisă de vânzător.

5 Tratarea unei reclamații în curs de soluționare nu dă dreptul clientului să rețină plata bunurilor achiziționate.

În cazul în care reclamația este acceptată de către vânzător, acesta este obligat să preia bunurile defecte pe cheltuiala sa. Aceste bunuri trebuie returnate de către cumpărător în ambalajul lor original, într-o stare care să permită transportul lor și să le protejeze de eventuale deteriorări. În cazul în care cererea de înlocuire a bunurilor defecte cu bunuri fără defecte este acceptată, vânzătorul se angajează să înlocuiască bunurile în cel mai scurt timp posibil.

6. Bunurile de vânzare nu fac obiectul unor reclamații sau retururi. În momentul achiziției, clientul este informat cu privire la motivul vânzării.

(7) În cazul în care cumpărătorul nu depune o reclamație în modul și în termenul prevăzut, acesta pierde toate drepturile care decurg din reclamație.

1 Datele cu caracter personal ale utilizatorilor sunt prelucrate în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal din 29 august 1997. (Dz. U. nr. 133, poziția 883, cu modificările ulterioare), Legea privind furnizarea de servicii electronice din 18 iulie 2002. (Monitorul Oficial nr. 144, punctul 1204, cu modificările ulterioare).

2 Administratorul datelor cu caracter personal ale utilizatorilor este compania Polska Grupa Tekstylna Sp. z o.o. cu sediul în Varșovia, ul. Zeusa 27, 01-497 Varșovia.

(3) Administratorul asigură confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor care utilizează Platforma B2B și Site-ul web prin introducerea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

4 Datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate:

• în vederea furnizării de servicii legate de întreținerea și operarea contului aflat pe Platforma B2B – temeiul juridic al prelucrării este necesitatea prelucrării pentru executarea contractului (art. 6(1)(b) RODO),
• pentru a respecta obligațiile legale care îi revin administratorului, care decurg în special din legislația fiscală și contabilă – temeiul juridic al prelucrării este o obligație legală [articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RODO],
• în scopul revendicării creanțelor comerciale – temeiul juridic al prelucrării este interesul legitim al administratorului [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din DPA] de a vă proteja drepturile,
• în scopuri de marketing ale administratorului – marketing direct al propriilor sale produse sau servicii.

5. prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor în alte scopuri decât cele indicate în clauza. 4 are loc numai cu consimțământul utilizatorului și în măsura în care acesta este menționat în consimțământul respectiv.

(6) Introducerea datelor cu caracter personal în formularul de contact de pe site este voluntară.

(7) Vă puteți retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv a adresei dvs. de e-mail, în conformitate cu art. 7 alin. 3 RODO. Retragerea consimțământului se poate face prin trimiterea unei cereri la: office@polishtextilegroup.com.

(8) Aveți dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele dumneavoastră. Încetarea acordului înseamnă ștergerea contului și a datelor stocate în acesta.